“El liderazgo consiste en hacer que otros se conviertan en líderes.”
Simon Sinek
Liderar con empatía: autoridad que conecta
Hoy te invitamos a reflexionar sobre la empatía y su papel en el liderazgo.
Ya no es solo “ponerse en el lugar del otro” ni un atributo blando: es una competencia estratégica que impulsa confianza, colaboración y resultados sostenibles.
Liderar con empatía no debilita la autoridad; la humaniza.
Implica cuatro prácticas esenciales que puedes empezar a ejercitar hoy.
Etapa 1
Empieza contigo: la autoobservación
Objetivo: reconocer tus emociones para liderar con claridad y presencia.
Acciones clave:
- Tómate dos minutos de pausa consciente antes de reuniones o decisiones.
- Registra qué te gatilla emocionalmente y cómo reaccionas.
- Sustituye el juicio por curiosidad: ¿Qué puede estar pasando detrás de esto?
Resultado: mayor calma, autocontrol y coherencia emocional.
Etapa 2
Leer el contexto emocional
Propósito: comprender lo que las personas viven, reconocer sus emociones y las motivaciones detrás de sus acciones.
Accionables:
- Haz una pausa antes de reaccionar o decidir: ¿qué puede estar sintiendo el otro?
- Observa señales no verbales (tono, ritmo, silencios, expresiones).
- Sustituye el juicio por curiosidad: ¿qué puede estar pasando detrás de esta conducta?
Etapa 3
Escuchar activamente
Escuchar no para responder, sino para entender.
“Escuchar no es esperar turno para hablar; es dejarse afectar por lo que el otro dice.”
Accionables:
- Aplica la regla 80/20: habla menos, pregunta más.
- Reformula lo que oyes: “Si entiendo bien, te preocupa que…”
- Deja tres segundos de silencio antes de responder; demuestra apertura y presencia.
Etapa 4
Responder con respeto y conciencia
Traducir la comprensión en acciones coherentes y decisiones que validen al otro sin perder firmeza.
Accionables:
- Da feedback empático: “Reconozco… entiendo… propongo…”
- Pregunta al cierre: “¿Qué necesitas de mí para avanzar?”
- Considera siempre una voz distinta antes de cerrar una decisión importante.
